Conditions d’utilisation
En vigueur au 29 septembre 2026.
1. Identité du vendeur
HOUSEOFFBEAUTY SARL AU
Bureau 7, Villa 7, Hay Bouaakkaz Atlas Chrifia, Riad Andalou, Marrakech, Maroc
ICE : 003877848000001 · Identifiant fiscal : 71935053 · Taxe professionnelle : 64604146
Site : www.koreanbeautymaroc.com · WhatsApp : +212 618 16 16 13
Boutique physique : M Avenue, Marrakech
2. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits conclues sur www.koreanbeautymaroc.com entre HOUSEOFFBEAUTY SARL AU (ci-après « Korean Beauty ») et tout client particulier (ci-après « la cliente »).
Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.
3. Produits
Korean Beauty est un revendeur multimarque de cosmétiques coréens. Les produits proposés sont authentiques et distribués dans leur conditionnement d'origine.
Les descriptions, compositions et contenances sont établies à partir des informations communiquées par les marques. Les photographies ont une valeur illustrative : une différence de teinte à l'écran ou une évolution de packaging décidée par le fabricant ne constitue pas un défaut de conformité.
Les produits sont des produits cosmétiques. Ils ne constituent ni un médicament, ni un dispositif médical, et ne remplacent pas un avis dermatologique. Aucune propriété thérapeutique ne leur est attribuée.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité constatée après la commande, la cliente est informée et remboursée de l'article concerné.
4. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués séparément et s'affichent avant toute confirmation de commande. Korean Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande se déroule en trois étapes : sélection des produits, saisie des coordonnées de livraison, puis validation du récapitulatif comprenant le détail des articles, les frais de livraison et le montant total.
La validation de cette dernière étape constitue une acceptation ferme et définitive de la commande. Un e-mail de confirmation est envoyé.
Korean Beauty se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de motif légitime, notamment un litige de paiement antérieur, une adresse manifestement erronée, ou une quantité incompatible avec un usage personnel.
6. Paiement
Les moyens de paiement disponibles s'affichent à l'étape de validation de la commande, avant toute confirmation.
En cas de paiement à la livraison, le règlement s'effectue en espèces entre les mains du livreur, au moment de la remise du colis. Le refus répété de réceptionner une commande passée en paiement à la livraison peut entraîner le refus des commandes ultérieures.
7. Livraison
Nous livrons partout au Maroc. Notre stock est situé à Marrakech : les commandes ne transitent pas par la douane.
- Maroc : 34 MAD — livraison sous 24 heures
- International : 180 MAD
Les commandes validées avant l'heure limite partent le jour même ; passé cette heure, elles partent le lendemain. Un délai supplémentaire est possible les jours fériés et pendant les périodes de forte activité.
Les délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de l'expédition. Un retard de livraison n'ouvre pas droit à indemnité, sans préjudice du droit de la cliente à annuler sa commande en cas de retard manifestement excessif.
Il appartient à la cliente de vérifier l'état du colis à la réception et de signaler toute avarie dans les conditions prévues par notre politique de remboursement.
8. Droit de rétractation et remboursement
La cliente dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, conformément à la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur.
Pour des raisons d'hygiène, un produit cosmétique ouvert ou descellé ne peut pas être repris, sauf défaut. Les modalités complètes, les délais de remboursement et les cas de prise en charge des frais figurent dans notre politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par le dahir formant code des obligations et des contrats et par la loi 31-08.
Chaque produit doit être utilisé conformément aux indications du fabricant figurant sur son emballage, et conservé à l'abri de la chaleur et de la lumière directe. Un test préalable au creux du coude est recommandé avant toute première utilisation.
10. Responsabilité
La responsabilité de Korean Beauty ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme d'un produit, de non-respect des précautions d'emploi indiquées par le fabricant, ou de réaction liée à une sensibilité individuelle à un ingrédient mentionné sur l'emballage.
En cas de doute, en particulier en cas de grossesse, d'allaitement, de traitement dermatologique en cours ou d'allergie connue, la cliente est invitée à consulter un professionnel de santé avant utilisation.
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Elles sont traitées conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
La cliente dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition, qu'elle peut exercer en nous contactant. Les modalités détaillées figurent dans notre politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Le nom Korean Beauty, le logo, les textes, visuels et éléments graphiques du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Les marques des produits distribués demeurent la propriété exclusive de leurs titulaires respectifs. Leurs noms et logos apparaissent sur le site à seule fin d'identifier les produits proposés à la vente.
13. Service client
WhatsApp : +212 618 16 16 13
Boutique : M Avenue, Marrakech
14. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.
En cas de différend, la cliente est invitée à nous contacter afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le litige relève de la compétence des tribunaux de Marrakech.
15. Modification
Korean Beauty se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.